南通市信访局最新发展规划旨在提升信访服务质量和效率，加强矛盾纠纷源头预防和多元化解机制建设。规划强调以人民为中心，深化信访制度改革，加强信息化建设，提高信访事项办理质量和效率。注重加强信访队伍建设，提高信访工作人员素质和服务水平。该规划旨在维护社会和谐稳定，增强人民群众的获得感和满意度。

本文目录导读：

1. 当前形势分析
2. 发展规划目标
3. 主要任务与措施
4. 实施步骤
5. 预期成效

南通市作为江苏省的重要城市，其社会稳定与发展一直受到社会各界的关注，信访工作作为联系群众、了解民意的重要窗口，其重要性日益凸显，南通市市信访局在此背景下，根据南通市的发展实际，结合国家及地方政策导向，制定了一系列最新发展规划，以更好地服务群众，推动南通市的和谐稳定发展。

当前形势分析

南通市信访工作面临着新的挑战和机遇，随着南通市经济的快速发展，城市化进程加快，社会利益格局发生深刻变化，信访工作面临着诸多复杂问题，南通市信访局也面临着信访渠道不畅、信息化建设滞后、工作效率不高等问题，制定新的发展规划，对于提升信访工作水平，推动南通市社会稳定具有重要意义。

发展规划目标

1、总体目标：构建畅通、有序、高效的信访工作体系，实现信访问题的高效解决，推动南通市社会和谐稳定。

2、具体目标：

（1）优化信访渠道，提高信访受理率；

（2）加强信息化建设，提高信访工作效率；

（3）完善信访工作机制，提高信访问题解决率；

（4）提升信访服务水平，增强群众满意度。

主要任务与措施

1、优化信访渠道

（1）加强实体信访接待场所建设，完善网上信访平台，实现线上线下一体化服务。

（2）加强与媒体合作，拓宽信访宣传渠道，提高群众对信访工作的认知度。

（3）建立跨部门、跨领域的协同处理机制，实现信访问题的高效受理与解决。

2、加强信息化建设

（1）建设信息化工作平台，实现信访数据的实时更新与共享。

（2）推广信息化技术应用，提高信访工作的智能化水平。

（3）加强信息安全保障，确保信访信息的安全与隐私。

3、完善信访工作机制

（1）建立健全信访问题排查机制，及时发现和化解矛盾纠纷。

（2）完善信访问题分类处理机制，提高问题解决的针对性和效率。

（3）建立信访工作考核机制，加强对各级信访工作的监督与评估。

4、提升信访服务水平

（1）加强信访工作人员培训，提高业务水平和服务意识。

（2）推行文明接待，营造和谐的信访环境。

（3）建立群众满意度调查机制，及时了解群众需求，持续改进服务质量。

实施步骤

1、第一阶段（XXXX-XXXX年）：完成信息化工作平台的建设，优化信访渠道，加强工作人员培训，推行文明接待。

2、第二阶段（XXXX-XXXX年）：完善信访工作机制，提高信访问题解决率，加强信息安全保障。

3、第三阶段（XXXX-XXXX年）：全面推广信息化技术应用，提高信访工作的智能化水平，实现线上线下一体化服务。

预期成效

1、信访渠道更加畅通，群众诉求得到及时受理与回应。

2、信息化建设水平显著提高，信访工作效率大幅提升。

3、信访工作机制更加完善，问题解决方案更具针对性和效率。

4、群众满意度显著提升，南通市社会和谐稳定得到有力推动。

南通市市信访局最新发展规划的制定与实施，对于提升南通市信访工作水平，推动社会和谐稳定具有重要意义，我们将秉持“以人民为中心”的理念，不断优化信访服务，为群众提供更加高效、便捷的信访服务，为南通市的发展做出更大的贡献。